售后Q&A（GT-3系列）

无法连接电源
确认电源插头是否插好

如果机器前罩盖开着、或者没有盖紧的话，
请盖紧前罩盖。

是否选择了错误的打印机
请查看打印菜单中打印机名。

USB连接线没有连接
请连接USB2.0连接线。
*：在操作面板中将GT-3设置为“通常使用的打印机”，这样会比较方便。

标准规格以外的电脑和操作系统
请确认以下规格：
操作系统：Windows® XP(32bit)、Windows Vista®、Windows® 7、Windows® 8、Windows® 8.1 (32bit/64bit)
接口：USB 2.0、LAN (10 BASE-T/100BASE-TX)
电脑最低运作环境：256MB RAM (推荐512MB以上)、128MB以上的空余容量(推荐256MB 以上)、1GHz CPU (推荐 2GHz以上)

使用标准规格以外的USB2.0连接线
请使用AB类的连接线。

电脑的USB端口适用于标准规格外的USB3.0
请使用随机附带的USB集线器。
*：区分方法：电脑USB3.0连接端口为蓝色。
(非蓝色的是比3.0更晚的规格端口。如下图所示，也有3.0和其他规格端口混在一起的电脑。)

GT-3和电脑之间出现了噪音
拔掉USB2.0连接线，5秒后再连接。如果问题没有解决的话，请暂时关闭GT-3, 5秒后再启动。

其他USB设备连接到电脑
拆下其他USB设备，重新启动电脑后，确认GT-3的运行。

USB连接线接触不良
请使用其他或者较短的USB连接线。

USB存储器是否正确插入
请正确插入USB存储器

ARP文件
GT-3是无法打印GT-541/GT782的打印数据，请重新制成GT-3的打印数据。（扩展名为ar3）

USB存储器的条件不符合
请使用32GB以下、FAT32格式的USB存储器。

USB存储器故障
请确认电脑等的运作。

显示错误代码
解决错误代码的原因，再按打印键。

不是[可以打印]的状态，或者处于进入菜单的状态
等待处理完成。

自动冲洗打印头中
等待打印头冲洗完成。

室温不符合使用条件
请调节室温。
超出运行保证范围10°C～35°C时，不能进行打印。
*：为了保证打印品质，请保持在温度18°C～30°C/湿度45%～85%。

打印机不接收数据，或正在接收（打印键的灯没有亮）
打印数据接收完成之前不能打印，请稍后。

<绿色打印键>
亮灯：有打印数据、可以打印
闪烁：打印数据接收中、不可打印
灭灯：无打印数据、不可打印

打印头过热，提示“打印头温度上升”。
FFC没有正确安装，打印头温度可能会上升。
关闭电源，确认滑座基板的FFC连接，等待温度下降。

打印头驱动程序设置和打印机的设置不一致
优先进行打印机设置。[菜单] >[打印方向设定]
打印机驱动程序的值有效，打印机的设定仅为[自动]。

图像在CMYK模式下创建
图像编辑应用的设定在RGB模式下创建图像。
*：色域设置为sRGB。
请参考使用说明书（4-2.设置应用程序的打印条件）。

墨盒内没有墨水
请更换墨盒。
请参考使用说明书（6-2-6.墨盒的更换）。

喷嘴不喷墨
请参考“不喷墨（彩色/白色）”。

更炫彩的颜色
请进行复合路径打印。
进入打印机驱动程序的“彩色的复合路径打印”进行检查。
*：打印时间变长。
请参考使用说明书（4-3-9.彩色的复合路径打印）。

墨量过多
不是100%棉、打印在薄面料上
调整墨量
降低打印机驱动程序中[彩墨设定]的[墨量]。
使用说明书(4-3-10. 调整彩色墨量)

清洁刮板和打印头盖帽上溢出的废墨弄脏了打印头周围
喷嘴面上附着线渣
清洁打印头周围，更换清洁刮板。
*：打印头周围的清洁请参考“不喷墨（彩/白）”的(6)清洁喷嘴面。
使用说明书(6-2-1. 更换清洁刮板和清洁盖帽&刮板)

打印头擦到了T恤
请将T恤表面铺平，如果需要的话，请参考上文“图案末端模糊，文字和直线重影，粒状感严重”，调整台板高度。
请参考使用说明书(4-5.在台板上放置T恤 )

缓冲海绵脏了
请更换新的。

请参考使用说明书(6-2-3. 更换缓冲海绵和缓冲毛毡)

障碍检测器脏了
用柔软的布浸水擦拭障碍检测器的前后。

请参考使用说明书(6-2-2. 打印机内部清洁)

台板贴布脏了
贴上新的台板布
*：需要时根据台板尺寸，在上面打印网格。用USB连接电脑和打印机，[Brother GT-3 Tools]的[Useful Tools]中有网格打印数据。
请参考使用说明书(6-2-8. 更换台板贴纸)

在T恤拉伸的状态下定型前处理剂
进行前处理剂定型时，不要将T恤拉伸着放在压烫机上。
*:前处理剂定型时，湿的T恤很容易被拉伸，如果在这个状态下进行白色打印时面料会变形，之后再进行彩色打印，彩墨会打在不同的地方。

前处理剂涂抹不均匀
请均匀涂抹。
参考使用说明书(4-6-1. 涂抹前处理剂)。

前处理剂定型后有水分附着
面料表面不要弄湿，定型后不要放置在潮湿的地方。
参考使用说明书(4-6-1.涂抹前处理剂)。

前处理剂有浓度差
请搅拌前处理剂。

白色墨盒搅拌得不充分
请充分搅拌。
参考使用说明书（6-1-1. 更换白墨及检查喷墨(打印开始前、1天1次)）。

墨管内的白墨不均匀
请更换白墨（比清洁墨管更有效）。
参考使用说明书（6-1-1. 更换白墨及检查喷墨(打印开始前、1天1次)）。

前处理剂的涂抹量和浓度不够
尝试增加前处理剂的涂抹量，调整稀释比例，增加浓度。

前处理剂的定型不充分，压烫的温度、压力过低
确认压烫的实际温度，提高定型时的压力。
*：定型不充分或白墨渗入T恤中，白度都会无法显现。
*：压烫时，为了让水分从T恤中快速蒸发，建议T恤下面垫海绵垫。
*：为了尽快让水分从T恤中蒸发，建议进行短时间数次压烫。提高温度或延长1次的时间有可能会导致面料焦掉等不良后果。
参考使用说明书(4-6-1.涂抹前处理剂)。

没有更换白墨
请更换白墨。
参考使用说明书（6-1-1. 更换白墨及检查喷墨(打印开始前、1天1次)）。

白色墨盒搅拌不充分
请充分搅拌。
参考使用说明书（6-1-1. 更换白墨及检查喷墨(打印开始前、1天1次)）。

喷嘴不喷墨
请参考“不喷墨（彩色/白色）”

化纤混纺面料
请使用棉70%以上的面料。
*：在深色的化纤混纺面料上打印时，面料的染料会渗出附着在白墨上。
参考使用说明书(1-3-4. 其他必要条件)。

前处理剂的涂抹量过多，浓度太浓
调整涂抹量和稀释比率。

飞墨是污染打印机内部的主要原因，这些可能会导致滑座无法移动，请按照下面步骤进行打印机内部的清洁，及清洁后的[CR 速度调整］。

(1) 作业开始前，请确认打印机的固件是否为3.30之后的版本。如果是3.30之前的话请进行固件更新。

(2) 关闭电源，打开前罩盖，确认滑座的移动范围内是否有异物附着。

(3) 检查滑座辊轮周围的辊轮毛毡，如果脏了或磨损严重的情况请进行更换。请用酒精或水擦拭机器前端辊轮毛毡通过的地方。

(4) 请用手滑动滑座来清洁CR滑座导轴。
通过操作盘进入[菜单] > [保养] > [清洁喷嘴]，保养组件的打印头盖帽下降，然后用手滑动滑座。

(5) 清洁CR滑座导轴上的飞墨。
从机器右侧（CR马达）到左侧（墨盒）全部用酒精擦拭，再涂上专用油脂(SB3229001)。
用手将滑座从右移到左，直到滑座可以顺畅地移动。

(6) 盖上前罩盖，接入电源，如果没有报错就调整CR速度。
[菜单] > [打印机设定] > [CR速度调整]
滑座移动完之后，会听到叮的一声。
调整大概需要10分钟。

注意
如果没有专用油脂(SB3229001)，请用水擦拭。
没有油脂再用酒精擦拭的话，会失去所需要的油分，这也是故障的原因。

补充
如果接入电源时CR马达发出很大的声音，请用专用油脂涂抹在CR马达的齿轮上，用手移动滑座让整个齿轮都涂上油脂。
擦掉多余的油脂。

（1）确认和调节温湿度
如果温湿度不在保证范围内的话，请进行调节。

温度：18°C～30°CC
湿度：45%～85%

（2）清洁打印头
［菜单］>［清洁打印头］>［普通清洁］或［强力清洁］>选择颜色异常（打印头）> OK
*：如果不喷墨的情况比较严重，请使用［强力清洁］

清洁完之后如果打印测试结果不是很理想的话，请再次清洁打印头
如果多次清洁还未解决问题的话，请从(3)开始按顺序操作。

（3）更换清洁刮板（很脏的时候）
［菜单］>［保养］>［更换保养零件］>关闭电源
取下需要更换的零件，换上新的。
请参考使用说明书（6-2. 清洁和消耗品的更换）。

（4）清洁盖帽
请用清洗液将淡绿色清洁棒充分沾湿后使用。

（5）清洁刮板
请用清洗液将淡绿色清洁棒充分沾湿后使用。

（6）清洁喷嘴表面
［菜单］>［保养］>［清洁喷嘴］> 关闭电源

请用清洗液将白色较长的清洁棒充分沾湿后使用。
因为是非常精密的零件，请不要用力擦拭。

※ (2)～(6) 每周清洁一次