1
为什么预览时没有看到答案和解析？

试卷库和试卷定制的试题大部分都有答案和解析，试卷预览时隐藏了答案和解析，打印或下载试卷时会同时打印/下载答案和解析。

2
如何下载试卷？

在试卷预览页面或打印文件一栏页面，点击“下载按钮”→点击右上角“…”→点击“转发给朋友”→发送到“文件传输助手”即可将试卷下载到微信中；

您也可以点击右上角“…”后选择“用其他应用打开”，将文件保存到手机。

3
为什么有部分题目打印出来不完整？

打印时会根据打印内容进行智能排版，所以预览和实际打印的效果可能不一致，如有需要可以下载原文件。

4
按章节/知识点智能定制试卷”和“按章节/知识点挑题生成试卷”有什么区别？

在“按章节/知识点智能定制试卷”功能中可以根据您设定的教材版本、章节、题目难度、类型、数量等参数快捷地自动生成试卷；

“按章节/知识点挑题生成试卷”功能中内含海量题库，您可以挑选心仪的试题，还能快捷找到相似题，精准定制每一份试卷。

5
为什么提示我当日使用达到上限？

每日使用量达到设定的上限后不能继续使用相应功能，请第二天继续使用。

每日使用上限如下：

6
如何查看会员到期日？

你可以在【我的-会员中心】页面查阅会员订阅服务具体期限。

7
支付成功后没有会员权益没有开通？

系统会按支付顺序先后处理订单，请耐心等待几分钟。

8
如何申请/重开发票？

【我的】-【会员中心】-【订单】-【去开票】-【申请开票】

请根据屏幕提示将开票信息发送到指定邮箱，我们将会在收到发票申请15天内将发票发送到您预留的电子邮箱中。

9
开票申请提交了很久都没有收到发票?

我们将会在收到发票申请15天内将发票发送到您预留的电子邮箱中,若超过15天依旧没有收到发票，您可在【我的】-【会员中心】-【订单】-【去开票】-【申请开票】申请重新发送发票，请特别确认下预留的邮箱是否正确且可以正常使用。