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如何将打印机接入网络?

DCP-T510W/DCP-710W/MFC-T810W

MFC-T910DW

HL-T4000DW/MFC-T4500DW/MFC-J2330DW/MFC-J2730DW/MFC-J3530DW/MFC-J3930DW

2
如何添加及更换打印机?

点击logo下“+”> 选择打印机型号 > 小程序会自动搜索打印机 > 点击要添加/更换的打印机即可。

若自动搜索中搜索不到想要连接的打印机,可使用输入打印机IP地址手动添加打印机。

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如何找到打印机IP地址?

A4机型 :
DCP-T510W / DCP-T710W / DCP-T810W / DCP-T910W 点击面板上的功能键 > 选择“网络” > 选择“无线”> 选择“TCP/IP” > 选择 “IP地址”

A3机型 :
HL-T4000DW / MFC-T4500DW / MFC-J2330DE MFC-J2730DW / MFC-J3530DW / MFC-J3930DW 点击液晶屏上wifi图标即可找到IP地址

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为什么打印时会出现“网络异常”?

“网络异常”产生的原因是网络通道堵塞造成小程序无法取到打印机状态。

手机上显示的网络信号只能判断是否接入网络,并不能判断通信是否处于正常转态。

可能造成网络堵塞的原因有各种无线信道干扰、路由器自身状态不良(长时间未重启,垃圾缓存积累过多)等,因使用环境、网络配置不同,很难判断造成网络通道堵塞的根本原因。

遇到网络异常的情况下,建议重启路由器或参考路由器说明书上有关改善网络通讯状态的方法。

5
如何取消正在打印的任务?

点击右上角的“取消”按钮即可。

6
为什么照片会打印不完整?

检查是否开启了“调整至纸张大小”功能,请关闭。

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打印支持哪些格式的文档/图片?

小程序目前支持的格式:
word,excel,powerpoint,pdf,jpeg

*不支持Progress Jpeg

8
如何选择纸盒?

小程序暂不支持纸盒选择,进纸顺序遵循打印机本体设定。若进纸顺序没有更改过的情况下,打印机默认进纸顺序:
1.后进纸 2.上层纸盒 3.下层纸盒

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为什么手机进入锁屏模式后,小程序会接受数据失败?

锁屏模式下智能终端默认停止加载小程序。

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如何选择需要打印的页数?

小程序默认整份打印,暂不支持此功能。

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【兄弟畅享印】支持哪些兄弟打印机?

【兄弟畅享印】目前支持以下型号:

A4幅面黑白激光打印机 : HL-1218W/HL-2595DW/HL-L5218DN/HL-L5228DW/HL-L6418DW/HL-B2158W/HL-B2188DW
A4幅面黑白激光一体机 : DCP-1618W/DCP-L2535DW/DCP-L2550DW/DCP-L5518DN/DCP-7090DW/DCP-7190DW/DCP-7195DW/DCP-B7520DW/DCP-B7535DW/MFC-1919NW/MFC-L5718DN/MFC-L5728DW/ MFC-7895DW/ DCP-B7548W/ DCP-B7558W/ DCP-B7578DW/DCP-L2508DW/DCP-L2518DW/DCP-B7608W/DCP-B7628DW/DCP-B7638DN/DCP-B7648DW/DCP-L2628DW/DCP-L2648DW/DCP-L2548DW/DCP-B7658DW
A4幅面彩色数码/激光打印机 : HL-L3228CDW/HL-L3288CDW/HL-L9430CDN/HL-L9470CDN/HL-L9430CDN/HL-L9470CDN
A4幅面彩色数码/激光一体机 : DCP-L3528CDW/DCP-L3568CDW/MFC-L3768CDW/MFC-L9670CDN/MFC-L9670CDN
A3幅面喷墨打印机/一体机 : HL-T4000DW/MFC-T4500DW/MFC-J2330DW/MFC-J2730DW/MFC-J3530DW/MFC-J3930DW/MFC-J2340DW/MFC-J3540DW/MFC-J3940DW
A4幅面喷墨打印机/一体机 : DCP-T510W/DCP-T710W/MFC-T810W/MFC-T910DW/DCP-T420W/DCP-T425W/DCP-T520W/DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/MFC-T920DW/DCP-T426W/DCP-C421W

更多机型敬请期待。

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如何联系客服?

如果您有任何问题、建议或意见想告诉我们,您可以通过以下方式找到我们:

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      (周六、周日及法定节假日除外)

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如何在微信聊天窗口快速打印文件或照片?

兄弟畅享印”已支持在微信聊天窗口快速打印文件或照片。微信聊天窗口→点开要打印的文件→点击窗口上的“…”→选择“更多打开方式”→选择“兄弟畅享印”→按照屏幕提示进行打印

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为什么照片通过 “更多打开方式”打印时,打印机出白纸?

部分照片通过“更多打开方式”打印时,数据会产生异常。当遇到“打印机出白纸”的情况时,建议您打开“兄弟畅享印”小程序进行打印。